Контакты39-55-99
MAX
Контакты

Политика обработки персональных данных в калькуляторах

Редакция от 13 сентября 2026 года.

Оператор и область действия

Обработка заявок на расчёт стоимости, отправляемых через калькуляторы сайта https://sax-stroy-market.ru, осуществляется ООО «САХСТРОЙГРУПП», ИНН 6501315933, ОГРН 1216500004456. Контакт по вопросам персональных данных: sax.stroy.market@mail.ru.

Эта политика описывает обработку заявки в калькуляторах. Она не подменяет правила обработки данных сотрудников, договорные документы и отдельные сведения об аналитических сервисах всего сайта.

Юридический адрес: 693005, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, пер. Ангарский, д. 1В, офис 2.

Для чего обрабатываются данные

Данные нужны для получения и рассмотрения обращения, обратной связи, уточнения параметров объекта и подготовки расчёта стоимости выбранной услуги. По желанию заказчика расчёт может включать материалы либо только работы. Отправка заявки не означает заключения договора или согласия на рекламные рассылки.

Согласие на обработку заявки выражается отдельной отметкой в форме. В случаях, предусмотренных законодательством, основанием последующей обработки может быть заключение и исполнение договора по инициативе заявителя либо иное применимое законное основание.

Какие данные получает Оператор

Не включайте в свободные поля паспортные данные, сведения о здоровье и данные других людей. Если для дальнейшей работы понадобятся дополнительные сведения, специалист объяснит, какие именно и для чего.

Как проходит заявка и кто получает доступ

Заявка передаётся по HTTPS в облачный обработчик, проверяется и сохраняется в базе. Только после сохранения сайт подтверждает её приём. Ответственному сотруднику Оператора направляется уведомление через MAX. При временной ошибке доставки заявка остаётся в очереди повторных попыток.

Техническая обработка и хранение выполняются в сервисах Yandex Cloud, предоставляемых ООО «Яндекс.Облако», на условиях применимого договора и поручения на обработку данных. Инфраструктуру для базы заявок следует использовать в Российской Федерации.

Через сервис MAX передаются номер телефона, заполненные параметры заявки, её идентификатор, страница, сведения об источнике и время получения. Сообщение адресовано личному рабочему диалогу ответственного сотрудника с ботом Оператора. Данные не предназначены для публикации в каналах, общих группах или рекламного распространения. Порядок обработки информации самим сервисом MAX определяется его действующими условиями.

Доступ к заявкам предоставляется сотрудникам и техническим исполнителям в пределах их обязанностей. Оператор отвечает за организацию доступа, выбор получателей и исполнение запросов заявителей.

Хранение, исправление и удаление

Регламент для расчётной заявки без договора: работа с обращением продолжается до подготовки ответа и завершения обсуждения. Если заявитель не отвечает, заявка закрывается через 90 дней после последнего содержательного контакта с ним. Техническая повторная отправка уведомления не продлевает этот срок. При более раннем завершении расчёта или отзыве согласия применяется более ранняя дата прекращения обработки, если нет самостоятельного законного основания продолжать её.

Активная карточка, подконтрольные экспорты и сообщение с персональными данными в рабочем MAX удаляются в течение 7 дней после закрытия или отзыва. Резервные копии имеют срок хранения 7 дней; удалённые данные не возвращаются в рабочую обработку при восстановлении. Следовательно, обычный цикл удаления включает до 7 дней активного удаления и до 7 дней истечения копий. Удаление выполняется ответственным сотрудником по регламенту; автоматическое удаление всех заявок не заявляется.

Технические счётчики ограничения частоты запросов используются не более 48 часов; физическое удаление средствами TTL базы может занять дополнительно до 2 суток. Технические счётчики не используются для последующих контактов с заявителем.

Заявка, которую не удалось доставить сотруднику, автоматически как ненужная не удаляется: она включается в аварийную проверку ответственным лицом. До истечения срока хранения сотрудник устанавливает, нужен ли ещё расчёт, и закрывает обращение либо фиксирует конкретное основание дальнейшей обработки; сбой MAX не становится основанием бессрочного хранения.

Если заключается договор, только необходимые данные выделяются в договорной учёт. Для них компания указывает отдельное правовое основание и применимый срок хранения; универсальный срок 90 дней к договорным и обязательным учётным документам не применяется. Подтверждённое требование закона или конкретный спор также оформляются отдельно, с ограниченным доступом и пересмотром необходимости хранения. Договорное исключение не означает сохранение всех полей заявки на неопределённый срок.

Защита и права заявителя

Облачная схема использует защищённые соединения, ограничение доступа к базе и хранение токена бота отдельно от публичного кода сайта. Техническая защита дополняется организационными мерами Оператора. Ни одна система не исключает все возможные сбои; сохранение заявки и повторные попытки доставки уменьшают риск потери обращения.

Вы можете запросить информацию об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе или суде. Обращения направляются на sax.stroy.market@mail.ru. Для поиска заявки укажите её номер либо контактный телефон; проверка личности проводится соразмерно запросу.